“没有一个职业能像轿车这样具有自己的特性与魅力，假如没有酷爱，我不或许这么自傲，更不或许坚持到现在。”
文/《轿车人》邢秋鸿
进入轿车职业前，李爱娜现已具有丰厚的作业经历。她曾进入服装、快销品等范畴，担任过人力资源司理，还曾担任出售和训练……但说到轿车，她用“充溢魅力”去描述。
初见李爱娜，她身着深蓝色连衣裙，干练的及肩短发与细尖高跟鞋没有让人觉得疏离；天然显现的笑脸，流露出归于南边女子的温婉。表面上看，她是镇定冷静的知性女子；实际上，她的心里有一团火，遇到轿车时就会点着。
“没有一个职业能具有轿车这样的招引力，一旦入坑，你就会离不开它。”这是一种近乎张狂的酷爱。“其他职业并不像轿车，在出售完结后还需求跟客户坚持5年乃至10年以上的联络。这才是轿车出售最具魅力的当地。”
这种酷爱，使得李爱娜在身怀六甲时还坚持挑选承受新建WEY品牌店的使命；这种酷爱，使得她不论多晚都要坚持处理好用户的诉求；这种酷爱，使得她将作业的方位放在日子之前……
在触摸WEY之后，李爱娜经受了许多难以想像的困难，也有许屡次闪现抛弃的想法。可是，WEY坚持做我国奢华SUV的情怀，让李爱娜对轿车职业的酷爱愈加高涨。也由于与WEY志同道合，她咬着牙挺过一个又一个难关。
应战还在继续，但在李爱娜眼中，只需酷爱，坚持就不是难事。她想看着WEY“开满”长沙的街头巷尾。
感恩苦日子
2016年广州车展，李爱娜的朋友圈被这样的一句话刷屏了——“以己之姓，刻下痕迹，是许诺，是担任”。那时，她被WEY做自主高端的决计与情怀所感染：能够用自己的姓氏命名，是怎样的信仰？她心里想。
那时，她还没有意识到，自己即将与这个重生品牌命运相连。
2017年4月1日，怀着第二个女儿的时分，李爱娜接到集团调令，要求她去担任新建长沙有道WEY团队。是否承受？于她而言是个困难的挑选。毫无疑问，这是一个证明自己的时机，勇于担任且不肯服输的她，并不想让时机从手中溜走。
其时，李爱娜所面临的应战却不是一句话所能归纳的：不只需求战胜孕期身体的不适，还要在没有店面、没有职工、没有库存、“没有公司”（短时刻无法完结注册）的状况下，组织展开出售作业。可是，她依然挑选承受这份代表着信赖与压力的录用。
厂家在了解到长沙有道WEY 4S店的状况后，自动为他们供给了坐落万达广场的展厅，那里后来成为她和5人团队的暂时基地。尽管没有自己的门店，但VV7(参数|图片)本身的产品实力以及厂家关于服务的许诺，使得VV7在长沙“发布会”一举获得了21辆订单，打响了WEY在湖南省的榜首枪。局势由此而翻开。
那段时刻，挺着大肚子的她一边跑卖场、抓出售，一边跟进店面的工程进度，晚上还要处理因无法按时交给而导致的客户诉苦……那些像陀螺一般不断旋转的日子，一向继续到她临产。
2018年1月13日，长沙有道WEY正式完毕了“店中店”的日子。尚在哺乳期的李爱娜也榜首时刻返回到一线——在“新的战场”，她就像重装披挂的将军，总是冲在前面，与搭档们并肩作战。
从决议承受调令、筹建长沙新店算起，不知不觉中，李爱娜现已陪同这个品牌走过了两年多的时刻。这一路，她是见证者、陪同者，也是参与者。不过，不论遇到什么，李爱娜都不曾动过抛弃的想法。
她对未来有着无限的神往与想像，她信赖只需极力，终会抵达……前路还很长，她与WEY互相招引越走越近；她被WEY不论质疑、活跃向上的精力所感染，被WEY不达意图誓不罢休的信仰所影响……她与WEY相同，是在我国轿车产业中奋不论身的追梦人。
“打造一家有温度的4S店”
长沙有道WEY 4S店树立，并没有让李爱娜有时刻喘口气，哺乳期决然返岗的她，遇到2018年剧烈的商场之间的竞赛。从增量来看，商场还处于上升时期，但终端价格战愈演愈烈。一个刚建成的4S店，没有客户基盘、没有当地影响，怎样才干在竞赛中生计，将WEY品牌做好？这样的一个问题一向萦绕在李爱娜心中。酌量一再，她决议将要点放在运营客户，先树立WEY品牌在长沙当地的口碑。
采访当天，李爱娜尽管看起来神采飞扬，但哑哑的声响透露出她的疲乏。她说，昨夜又失眠了。她的失眠大多与客户的实在需求有关，“我的方针不是成绩，而是客户”，她说：“不论何时，只需接到客户的电话，我就会一向牵挂着，直到彻底处理。”昨夜便是如此。在她这儿，客户比自己的日子愈加重要。“客户榜首”也是长沙有道WEY 4S店一切职工有必要恪守的铁则。
2018年，以WEY品牌车友会为支撑，李爱娜着手树立了“长沙WEY道车友会”，免费为车友供给自驾游、婚庆服务，组织垂钓、射箭、马术小分队等等，凡是能让WEY产品在路上跑起来的活动，团队都活跃测验。
李爱娜自己也成为VV5(参数|图片)车主，并以这一身份融入到车主集体中，了解顾客心中的诉求。除了以沙龙方式将客户进行分类管理，他们还会定时举行包括各个范畴的多元服务，例如法律咨询、家庭医生等。
在李爱娜的店里，只需客户提出了诉求，都会被极力满意。从前，一位驾驭技能欠安的女用户购买了VV7，为了帮客户赶快了解车辆，也为客户未来的安全驾驭考虑，李爱娜专门组织出售人员，陪着这位客户练了三天车。“咱们不会回绝客户的要求，只需提出的，都会在咱们才干规模尽量满意。”
除了惯例的活动，店里的许多当地都表现了女人领导者的详尽。洁净整齐的儿童游乐区里摆放着各式各样玩具以及动画光碟，有专门人员对孩子进行关照；刚刚步入顾客歇息区，就会有服务人员将茶水送至客户手中。
凡是耕耘，总有收成。在长沙，WEY品牌现已稳稳站在15万-20万元价格区间内——这一原本是合资品牌的商场现在已被WEY抓在手中。长沙有道WEY 4S店，老客户转介绍的销量占比到达20%。这一数据要比许多运营多年的老店还要高，口碑营销渐成优势。关于一家刚树立两年多的4S店来说，这不只意味着销量，更意味着这家店有着杰出的客户满意度。
“咱们的团队有一个方针，便是将长沙有道WEY 4S店打造成最有温度的4S店。”李爱娜说。在这儿，利益不是专一，而是将情怀、温度、抱负融入其间，就如WEY品牌相同。这样才更为饱满、更为共同。
作业中，没有性别之分
不可否认，在职场的天平上，女人总是处于弱势的一方，尤其是在男性为主的轿车职业。作为一名职场妈妈，亦是一位管理者，李爱娜所要面临的压力超乎想像。
她现已在极力做到完美，却总是无法平衡一切身份。从部属的视点看，李爱娜是一位事必躬亲的领导，带领团队在剧烈的商场之间的竞赛中冲击陷阵；从客户的视点看，李爱娜是一位尽职尽责的服务者，凡是跟她说过的作业，必会得到处理；从女儿们的视点看，李爱娜难说“胜任”。
全身心扑在作业上，突然回过头才发现，大女儿现已生长到并不需求她每天陪同的年岁。时刻就像一列吼叫向前的列车，不能中止也不能撤退，这也成为她心里的惋惜。二女儿出世后，她期望有所补偿。只不过，一旦有了作业，她仍是会冲击在一线。
“我尽管是女人，但作业中是没有性别之分的，他人不会由于你是女人而下降对你的规范。”李爱娜对自己有着很苛刻的要求，既然在这个职位，就不能做得比他人差。关于一个女人，这在某种程度上预示着，她有必要支付更多，才干不孤负用户的信赖，才干证明自己的价值百科。
“我现在最不行的便是时刻。”李爱娜笑着说。只不过，笑脸背面藏着许多无法。咱们咱们都知道认真担任的她仍是会将时刻优先组织给作业。
极力的母亲也给孩子们耳濡目染的影响，女儿们常常对李爱娜说：“妈妈，你是最棒的。”老公和爸爸妈妈也为她作业供给了最大的支撑。“现在咱们全家都是WEY的粉丝。”在WEY品牌随同下出世、生长的二女儿小米现已两岁了，她现已能够一路小跑到车库，熟练地从很多车辆中认出妈妈的VV5，李爱娜看着女儿坐在自己服务并从心底认可的品牌车型中，欣喜情不自禁。
眼下，李爱娜肩上的担子越发沉重。2019年的轿车出售商场盛行着这样一句话：本年是曩昔五年以来最差的一年，也将是未来五年中最好的一年。这句话能够有许多种了解，达观如李爱娜却说：“要把本年当作最好的一年。”
与其花时刻忧虑今后，不如抓紧时刻做好现在。现在，她正紧锣密鼓地培育团队，修炼内功。“有WEY的产品实力以及精准定位，加上有道的稳健运营，咱们深信一切困难必将会被战胜。”
“不论前方的路有多苦，只需方向正确，即便路途高低，都比站在原地更挨近美好。”
后视镜中，大街和车辆不断撤退直至消失，VV5上播放着她喜爱的音乐。在路上，只需偶遇WEY品牌的轿车，她都会由衷地感到骄傲，即便这辆车不是出自她的店里，她依然会向时间短鸣笛或是双闪暗示。只由于，它是WEY。
关于WEY的归属感，让她更期望看到这个品牌在长沙、在湖南、在全国遍地开花。关于WEY的归属感，让她信赖，跟从这个活跃向上的品牌一定会收成最好的成果。咱们也期待着，她与WEY创造出愈加精彩的故事。（文/《轿车人》邢秋鸿）【版权声明】本文系《轿车人》独家原创稿件，版权为《轿车人》一切。
